POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 27 octobre 2024

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Cette politique de confidentialité décrit comment Kanji Tales (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur kanjitales.com (le "Site") ou que vous communiquez autrement avec nous (collectivement, les "Services"). Aux fins de la présente politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site Web ou d'une autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un quelconque des Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à l'un quelconque des Services.  

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Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.  

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Quelles informations personnelles recueillons-nous ?

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous recueillons.  

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Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de base telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations relatives aux commandes, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de compte telles que votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

• Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits.

• Informations du service client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

 

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

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Informations que nous recueillons par le biais de cookies

Nous recueillons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

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Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, créer, gérer et maintenir votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle et améliorer nos Services. Cela est dans notre intérêt légitime afin d'être réactif à vos demandes, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

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Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• À des fournisseurs ou à d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le service client, le stockage en nuage, l'exécution et l'expédition des commandes).

• Lorsque vous nous demandez directement de divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.

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Catégories de destinataires

• Identificateurs tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes

• Informations commerciales telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et au service client

• Activité sur Internet ou sur un réseau similaire, telle que les données d'utilisation

• Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs d'accès à Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires d'assistance clientèle et les fournisseurs d'analyse de données)

• Partenaires commerciaux et marketing

• Affiliés

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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

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Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à un espace public des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition des autres, et nous ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou les maintiendront en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.

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Sites Web et liens de tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens ne signifie pas, en soi, un quelconque endossement du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les Services.  

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Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.  

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de les conserver pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

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Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / de consultation. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux modalités d'utilisation et de partage de vos informations.

• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de rectifier les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

• Limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter le traitement de vos informations personnelles.

• Retrait du consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

• Recours. Vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de ces courriels à tout moment. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

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Vous pouvez exercer l'un de ces droits aux endroits indiqués sur notre site ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne vous ferons aucune discrimination si vous exercez l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de vous fournir une réponse détaillée à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé à faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons de l'agent qu'il fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et il se peut que nous ayons besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la loi applicable.

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Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

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Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse your.name.meaning.jp@gmail.com.

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